Hulp nodig met computer, tablet of smartphone?

Digitaal mee kunnen doen is niet alleen erg belangrijk, maar ook reuze handig. Toch is het niet voor iedereen vanzelfsprekend. Daarom zijn er in Rotterdam allerlei mogelijkheden om hulp te krijgen om digitaal vaardiger te worden. Loop bijvoorbeeld binnen bij het DigiCafé in Bibliotheek Rotterdam. Hier word je direct gratis geholpen met je digitale vragen. Bijvoorbeeld door vrijwilliger Andre. Naar binnen met een vraag, naar buiten met een oplossing. Benieuwd waar Andre je mee kan helpen en wat bezoekers van zijn hulp vinden? Dat hoor en zie je in de video.

DigiCafé is een initiatief van Bibliotheek Rotterdam vanuit het Netwerk Digitale Inclusie 55+.

Hulp op maat
Kan jij of iemand in je omgeving ook hulp gebruiken om digitaal vaardiger te worden? Daarvoor zijn verschillende gratis mogelijkheden. Voor echte beginners, tot meer ervaren gebruikers. Om te oefenen of alleen vragen te stellen. 1-op-1 of in groepsverband. Thuis of juist op locatie. Voor iedereen is er hulp op maat. Kijk voor het complete aanbod op www.rotterdam.hetinformatiepunt.nl of neem telefonisch contact op: bel 010 – 281 61 00 (ma t/m za, 09.00 – 17.00 uur) of WhatsApp 06 – 16 47 91 26 (ma t/m vr, 10.00 – 17.00 uur).

Netwerk Digitale Inclusie
Wij vinden het belangrijk dat Rotterdammers zelfstandig mee kunnen doen in de digitale wereld. Daarom zijn we partner van het Netwerk Digitale Inclusie 55+ Rotterdam. Samen werken we aan het versterken van digitale vaardigheden van 55-plussers in Rotterdam. Kijk voor meer informatie over het netwerk op www.netwerkdigitaleinclusie.nl

Bewaargids DigiBelle over meedoen in de digitale samenleving

De bewaargids DigiBelle “Samen Digitaal” is een samenwerking tussen het ministerie van BZK en de Libelle en Margriet. Dit is één van de initiatieven om mensen te helpen om mee te kunnen doen in de digitale samenleving.
De Digibelle staat vol tips, trucs en hulplijnen. Plus verhalen over digitaal wijzer worden.
Download de DigiBelle hier.

Gluren bij de buren: digitale inclusie in Vlaanderen

Als vertegenwoordiger van het Netwerk van Organisaties van Oudere Migranten (NOOM) nam Ed Klute deel aan het Vlaamse webinar “Digitale Inclusie voor Ouderen”.  Het webinar was een zeer leerzame bijeenkomst. Dit “gluren bij de buren” leverde enkele fascinerende inzichten op waar we in Nederland van kunnen leren. Er werd een advies door de Vlaamse Ouderenraad gepresenteerd met zeven aanbevelingen, gekoppeld aan een groot aantal actiepunten. Dit waardevolle webinar toont eens te meer aan dat “gluren bij de buren” loont en dat we dat veel vaker zouden moeten doen.
Een bezoek aan de website van Digiwijs.be. zal dan ook zeker eye-openers opleveren.
Lees het verslag dat Ed Klute maakte van het Webinar.

Actieplan Toegankelijk Betaalverkeer; hoe houden we het betalingsverkeer voor iedereen toegankelijk en werkbaar in de digitale wereld

De toenemende digitalisering van het betalingsverkeer lijkt en logische ontwikkeling: alles wordt immers steeds meer digitaal. Denk maar aan de DIGID, het maken van een afspraak met de dokter of in het ziekenhuis, de coronapas en de contacten met de gemeente. Overheid, bedrijven en instellingen, zoals banken, gaan er steeds meer van uit dat iedereen, ook ouderen, digitaal vaardig zijn, beschikken over een tablet of laptop en de laatste updates van apps hebben staan op hun (meest recente) smartphone en natuurlijk dat zij ook beschikken over een internetbundel en/of wifi thuis. Maar we weten allemaal dat dit voor heel veel ouderen niet het geval is. In het bijzonder geldt dit voor ouderen met een migratie-achtergrond.
Zij beschikken vaak niet over de noodzakelijke digitale vaardigheden, niet over alle noodzakelijke apparatuur en ook niet over een eigen internetverbinding. Dit komt omdat de digitale ontwikkelingen te snel gaan, omdat ouderen (denken) het niet meer te kunnen leren maar ook omdat veel ouderen financieel niet in staat zijn om de noodzakelijke apparatuur en internetverbinding aan te schaffen en up to date te houden.
Om hierin verbetering te brengen is een actieplan ontwikkeld dat moet worden uitgevoerd door een kernteam met daarin de Betaalvereniging, De Nederlandse Bank en NOOM. In dit artikel beschrijft Ed Klute (vertegenwoordiger van het NOOM in het kernteam) de achtergronden en doelstellingen van het actieplan:
1) banken, NOOM en andere belangenorganisaties werken samen om de ondersteunende diensten van de banken beter af te stemmen op ouderen en beter onder de aandacht te brengen van de ouderen.
2) Met de banken worden afspraken gemaakt om tijdig komende veranderingen te bespreken en mogelijke negatieve gevolgen voor ouderen en andere “kwetsbare” groepen te analyseren en te voorkomen.
3) Ontwikkelen van een  transparante klachtenprocedures waarmee klanten hun problemen bij de banken kunnen neerleggen en inzicht krijgen in de afhandeling.
Lees het volledige artikel